Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA DE MERCADEO Y PUBLICIDAD COMERCIAL CON INCENTIVOS MONOMUNDI – INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

I. IDENTIFICACIÓN DE LA MARCA O PRODUCTO

GRUPO INVERSIONEXT S.A.S. a través de sus marcas MONOMUNDI, HAPPII, LOYALTY PLUS; y sus PATROCINADORES PUBLICITARIOS y ALIADOS COMERCIALES; en adelante “MARCAS”.

II. IDENTIFICACIÓN DE LOS BENEFICIOS

Monomundi es el programa de mercadeo y publicidad con incentivos y planes promocionales de las marcas propias, patrocinadas y aliadas, diseñado para el beneficio de los clientes. Los clientes de los programas: “Incentivos”, “Planes de Beneficios Específicos”, “Membresía Monomundi” y “HAPPII Fundraising”, podrán adquirir beneficios convertibles en “Monos” para redimir en dichas marcas sobre la condición de cada plan. En el proceso de redención, los Monos serán tomados como un descuento, más no como un medio de pago, es decir, el cliente deberá pagar el dinero correspondiente al saldo y/o propina, esta última en caso de querer incluirla. Los Monos no pueden ser combinados ni acumulados con otras promociones existentes en la marca. Los Monos no son canjeables por efectivo. Para redimir los productos y/o servicios descritos en cada plan, el cliente deberá ajustarse a la vigencia de la actividad. Los Monos podrán ser adquiridos en puntos físicos o en plataformas descritas o por medio del personal autorizado. Un (1) Mono equivale a un descuento de un peso ($1) y tendrá una vigencia determinada desde el momento de la adquisición, la cuál será descrita en el Incentivo y/o Plan de Beneficios adquirido. En caso de que la vigencia de la actividad se extienda más del tiempo descrito, se detallará de manera explícita y su efecto es que se extenderá la vigencia de redención de los Monos según lo señalado. Dependiendo de la actividad, variará la cantidad de Monos adquiridos por el consumidor:

a) Monos adquiridos con Incentivo: Por lo general se dan al momento de registrarse en la plataforma. El cliente obtendrá como regalo una determinada cantidad de Monos para utilizarse como un descuento en determinada marca. Ejemplo: Un cliente recibe diez mil (10.000) monos para comprar una pizza cuyo precio regular es de veinte mil pesos ($20.000) en un punto de venta aliado. Para redimir, el cliente pagará en el establecimiento de la marca tan solo diez mil pesos ($10.000) en efectivo y el resto lo hará presentando sus diez mil Monos consignados, los cuales podrán ser consultadas en www.monomundi.com. Estos Monos estarán vigentes hasta la fecha señalada en la promoción.

b) Monos adquiridos con Plan de Beneficios Específico: Se da al momento en que un cliente adquiere un Plan de Beneficios por medio de un único pago, el cual contiene varias promociones y su redención se realiza en un(os) determinado(s) establecimiento(s) o marca. Ejemplo: Un cliente adquiere un Plan de Beneficios por veinte mil pesos ($20.000) para ser utilizado en una cadena de restaurante de comidas rápidas muy reconocida y el cual le da derecho a recibir hasta doscientos mil (200.000) Monos, divididos en catorce (14) promociones. Es decir que el cliente podrá ahorrar hasta doscientos mil pesos ($200.000) utilizando todo el plan de beneficios, las cual podrá ser consultados en su perfil de la plataforma www.monomundi.com. Estos Monos estarán vigentes hasta la fecha señalada en la promoción.

c) Monos adquiridos con Membresía Monomundi: Se da en el momento en que un cliente adquiere una Membresía por medio de pagos recurrentes mensuales, el cual le da acceso a todos los beneficios y promociones, con sus monos correspondientes, en todos los establecimientos y marcas, en todas las ciudades y países donde se tenga operaciones. Ejemplo: Un cliente adquiere una Membresía Monomundi por quince mil pesos ($15.000) mensuales para ser utilizado en todos los establecimientos dispuestos en la plataforma y el cual le da derecho a recibir la cantidad de Monos descrita para cada marca. Es decir que el cliente podrá ahorrar redimiendo sus monos en el establecimiento que desee, las cual podrá ser consultados en su perfil de la plataforma www.monomundi.com. Estos Monos estarán vigentes hasta un mes después de ser registrado el último pago.

d) Monos adquiridos con Fundraising: Monomundi presta servicios de recaudación de fondos a cambio de una retribución o por contrata (CIIU 8299). En alianza con corporaciones, fundaciones, ONG´s e instituciones educativas se apoya con capital semilla a emprendedores colombianos con parte del dinero recaudado por medio de campañas publicitarias y promocionales específicas. A un aportante se le da acceso parcial o total a la Membresía Monomundi de acuerdo al monto y modalidad de aportes que realice (pago único o pagos recurrentes mensuales), el cual le da acceso a todos los beneficios y promociones, con sus monos correspondientes, en todos los establecimientos y marcas, en todas las ciudades y países donde se tenga operaciones. Ejemplo: Un cliente contribuye con uno de los planes Fundraising por diez mil pesos ($10.000) mensuales y se activa su membresía Monomundi con acceso a todos los establecimientos dispuestos en la plataforma y el cual le da derecho a recibir la cantidad de Monos descrita para cada marca. Es decir que el cliente podrá ahorrar redimiendo sus monos en el establecimiento que desee, las cual podrá ser consultados en su perfil de la plataforma www.monomundi.com. Estos Monos estarán vigentes hasta un mes después de ser registrado el último pago.

III. ¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?

Podrán participar en esta activad todas las personas naturales mayores de 18 años que se encuentren ubicados en Colombia, que cuenten con cédula de ciudadanía y/o documento equivalente para extranjeros como lo puede ser la cédula de extranjería y/o pasaporte y que el destino de los productos comprados sea para su consumo y no para fines de reventa o comerciales.

IV. MECÁNICA GENERAL DE LA ACTIVIDAD:

1. Los consumidores que deseen participar en esta actividad deberán previamente registrarse en www.monomundi.com

2. En la publicidad asociada con la presente actividad, aparecerá un link o código QR para ingresar a la página web. Allí deberán registrarse con su nombre, apellido, correo electrónico, cédula de ciudadanía y/o extranjería, fecha de nacimiento, celular y género para empezar a obtener Monos.

3. A partir de la fecha del registro y adquisición del plan escogido, los consumidores tendrán Monos en su cuenta para redimirlos en los establecimientos de comercio patrocinadores y/o de las marcas aliadas, con las condiciones descritas en su plan, durante la vigencia de la actividad.

4. El consumidor podrá consultar la cantidad de Monos acumulados en su respectiva cuenta dentro de la página www.monomundi.com

5. Los Monos acumulados en las marcas aliadas se verán reflejadas en la cuenta del consumidor transcurridas veinticuatro (24) horas de haber realizado la acumulación o compra.

6. Es responsabilidad de cada cliente informar al personal del establecimiento de comercio que desea acumular Monos y dar su número de cédula, esto debe informarse antes de realizar el pedido o compra. En caso de no hacerlo, no será posible llevar a cabo la acumulación y no es responsabilidad de Monos.

7. Para redimir Monos, al momento de pagar la factura, la persona interesada en hacerlo, deberá presentar su cédula física al trabajador.

8. En caso de existir alguna petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación las mismas deberán ser dirigidas al correo servicioalcliente@monomundi.com y serán respondidas en un término no mayor a diez (10) días hábiles.

V. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD

Monomundi establecerá la vigencia de los Monos por cada campaña desarrollada, en coordinación con cada marca patrocinadora o aliada, la cual se comunicará al cliente y/o aportante, por todos los medios disponibles.

VI. REDENCIÓN DE MONOS EN PUNTOS DE VENTA

La redención de los Monos se podrá realizar de la siguiente manera:

1. Para las marcas PATROCINADORAS (Restaurantes, Gastrobares, Tiendas, Hoteles, Parques de Diversiones, Cines, Parques Temáticos, Balnearios, Termales, Clubes, Centros de Recreación Familiar - FFC, Gimnasios, SPA´s, entre otros): Los Monos sugeridos en el plan de beneficios podrán ser redimidos durante la vigencia de cada actividad en el (los) establecimiento(s) de comercio de la(s) marca(s) patrocinadora(s). Al término de la actividad, los Monos acumulados serán eliminados de la cuenta de cada usuario.

2. Para las marcas ALIADAS (Universidades, Centros Educativos o de Investigación o de experiencia, Centros de desarrollo Empresarial, Fundaciones, Corporaciones, ONG´s, entre otros): Se podrán redimir los Monos únicamente de acuerdo a los productos o servicios descritos en la promoción establecida con la marca, los cuales se podrán consultar en la página web www.monomundi.com o en los puntos de venta del ALIADO de manera física.

Con los Monos se podrán redimir descuentos en alimentos, bebidas, entradas a lugares o eventos, alquileres de escenarios deportivos, experiencias, servicios, cursos, diplomados, programas académicos, entre otros, sin embargo se aclara que podrán hacerse modificaciones de manera unilateral y sin previo aviso a la cantidad de Monos de descuento adquiridos por el usuario, si llegaren a cambiar las condiciones frente al valor de los impuestos calculados al momento del lanzamiento de la promoción o si suben los precios de productos o servicios por motivos cambio de año, de escases de los productos o servicios promocionados, desastres naturales, emergencia sanitaria, o cierre parcial o definitivo de una empresa aliada o patrocinadora; además, el valor de la propina y/o compras adicionales deberán ser pagados por el consumidor a través de cualquier medio de pago autorizado en el establecimiento de comercio (tarjetas débito, crédito o efectivo).

Para redimir los Monos en los puntos de venta, el consumidor deberá indicarle al trabajador de la marca aliada o patrocinadora su intención de redimir las Monos que tiene acumuladas en su cuenta, esto deberá indicarse al inicio de la solicitud de pedido o compra, para tal efecto deberá exhibir el documento de identidad en original, elegir el producto que desea adquirir, pagar la propina, si decide aceptarla junto con los impuestos y firmar el comprobante de haber pagado con Monos.

VII. CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES

GRUPO INVERSIONEXT S.A.S. y sus establecimientos de comercio/marcas MONOMUNDI TRAVEL, HAPPII CONSULTING GROUP y LOYALTY PLUS COLOMBIA no asume responsabilidad alguna por la calidad y/o cumplimiento de los bienes y/o servicios objeto de las distintas campañas promocionales y publicitarias a realizar, ni por las garantías ofrecidas, ni por publicidad engañosa, o cualquier tipo de daño o vicio oculto derivado del contenido del anuncio publicitario, los cuales serán única responsabilidad de las empresas PATROCINADORAS y/o ALIADAS presentadas de manera explícita en cada campaña. Igualmente, se contempla como condiciones y restricciones generales de la actividad publicitaria las siguientes:

• Válido únicamente para personas naturales mayores de edad, excepto las que sean descritas como actividades académicas, como cursos, diplomados, seminarios, entre otros que sean de educación formal o no formal.

• Redención será válida únicamente en puntos de venta de las marcas aliadas y/o patrocinadoras señaladas en cada plan de beneficios, según la modalidad.

• La redención no aplica para pedidos a domicilio, a menos que esté señalado de manera explícita en la promoción o plan de beneficios.

• En cada promoción se estipulará, si lo hubiere, el valor del recargo por domicilio y la zona de cobertura.

• Los Monos promocionales no pueden ser combinados ni acumulados con otras promociones existentes en los establecimientos ni plataformas de las Marcas Patrocinadoras o Aliadas.

• No se podrán redimir Monos sin acreditarse como titular de la cuenta (presentar documento de identidad, Tarjeta de afiliación a entidad, carnet u otro documento).

• Los Monos solo podrán ser redimidas por el dueño de la cuenta.

• No son válidos los acuerdos verbales con el promotor, únicamente son válidos los acuerdos descritos en este documento.

• Los Monos no son canjeables por efectivo.

• Está prohibida la reventa de Monos.

• Consultar horarios de operación o agenda de las marcas aliada y/o patrocinadoras antes de ir a redimir su promoción.

• No válido para grupos empresariales.

• En caso de que los sistemas de información como el sistema POS presenten fallas, esta situación será informada por los trabajadores de la marca aliada y no será posible acumular o redimir Monos en ese momento.

• Al registrarse y aceptar los términos y condiciones, el usuario acepta la recepción de correos, mensajes de texto y otros canales de comunicación por parte del programa Monomundi, única y exclusivamente para recibir información relacionada al programa y sus beneficios.

• Grupo Inversionext S.A.S. – Monomundi Travel podrá descalificar a cualquier participante de manera unilateral y sin necesidad de justificar su decisión, cuando considere que aquel ha incumplido la mecánica de participación o que ha alterado y/o falsificado en forma alguna los materiales que hacen parte de la actividad.

• El consumidor podrá abandonar en cualquier momento el programa. Para ello, deberá mandar un correo a servicioalcliente@monomundi.com indicando su solicitud de retirarse del programa de fidelización de Monos. Los Monos de este consumidor serán eliminadas del sistema, al igual que su cuenta.

• Monomundi se reserva el derecho de afiliación, uso y exclusión de miembros de la plataforma.

VIII. CAUSALES DE EXCLUSIÓN:

Al aceptar estos términos y condiciones, el participante declara de manera expresa que su participación en la actividad será de buena fe, que aprueba el uso de sus mensajes y su nombre por parte de Grupo Inversionext S.A.S. – Monomundi Travel – HAPPII Consulting Group – Loyalty Plus Colombia en cualquier comunicación que realice la marca antes, durante y después de la actividad en mención.

Los participantes deberán abstenerse de realizar cualquiera de las acciones descritas a continuación:

· Utilizar la actividad con fines comerciales ajenos a las marcas participantes. Esto incluye la reventa de productos y/o servicios que hayan sido comprados y cualquier otra actividad tendiente a utilizar de manera irregular y diferente a lo mencionado en los numerales anteriores.

· Utilizar la actividad o la plataforma empleada con fines ilegales.

· Utilizar la actividad o la plataforma empleada para la obtención de datos o información de terceros.

· Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio de la actividad.

· Violar leyes de cualquier jurisdicción.

· Utilizar medios automatizados diferentes a los normalmente utilizados y ya autorizados, para acceder al sitio de la actividad con el fin de defraudar la misma, obtener ventaja sobre otros participantes o cualquier otro fin no legítimo.

· Utilizar una cédula diferente a la de su propiedad para la acumulación o redención de Monos.

· Durante el desarrollo de esta actividad no admitimos ninguna conducta que como programa consideremos grosera u obscena. En caso de realizar este tipo de conductas, el participante será eliminado de la plataforma de Monomundi.

IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

• El participante declara que la información suministrada por él, incluyendo la relacionada con sus datos personales, es cierta, fidedigna y actualizada.

• Los datos personales y demás información suministrados por el participante en esta actividad serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos administrada por el área de GRUPO INVERSIONEXT S.A.S. – MONOMUNDI TRAVEL encargada de desarrollar la campaña o actividad promocional.

• El participante presta su consentimiento libre, expreso e informado para que la información personal que ha ingresado sea almacenada, recopilada o utilizada por GRUPO INVERSIONEXT S.A.S. – MONOMUNDI TRAVEL directamente o a través de terceros, con fines de comunicación, envío de información y/o para el mercadeo de sus productos.

• La información suministrada será objeto de protección mediante el uso de tecnologías y procedimientos de seguridad evitando el acceso, revelación y usos no autorizados.

• En virtud de lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, si el usuario desea darse de baja de esta plataforma, solicitar alguna modificación, corrección, actualización o supresión de todos los datos personales que nos ha proporcionado, dejar de recibir información comercial, así como contactarse con nosotros por cualquier otra causa, puede enviar un correo electrónico: habeasdata@monomundi.com